El correo electrónico causa estrés

(11/11/2004 09:26): El constante flujo de correo electrónico causa estrés a los usuarios, demuestra reciente proyecto de investigación para doctorado.

MADRID: El correo electrónico contribuye a crear estrés en los puestos de trabajo. Tal es la conclusión de un doctorado realizado en la Universidad de Ciencias Empresariales de Copenhague, Dinamarca. La autora del trabajo, Annette Groning, realizó su estudio en el consorcio de seguros Codan, con el fin de establecer el trato de estrés que causa el correo electrónico, escribe la publicación DR Nyheter.

´Gran parte de los empleados dijo que les causa estrés la forma en que constantemente les llega correo electrónico; incluyendo circulares y copias informativas, que suelen llegar como ´bombas racimo´, en palabras de uno de ellos´, dijo Groning a la publicación.

Las expectativas de recibir una rápida respuesta al correo electrónico también contribuye a acentuar el nivel de estrés.

Con todo, el mayor inconveniente con el correo electrónico es el riesgo de malinterpretaciones, y que lleva a los usuarios a redactar cuidadosamente el texto de sus respuestas antes de presionar el botón de envío.

Annette Groning sugiere enviar correo electrónico sólo cuando sea absolutamente necesario, informando además al destinatario si se trata de un mensaje informativo o si se espera una respuesta, y eventualmente con que premura.


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